Відгуки про компанію VOLOKNO Тканини

Все чудово!!!
Рекомендую!!!

Тканина і ціна супер,відправили дуже швидко.Рекомендую продавця👍

Прислали браковану тканину, з великою діркою. Тканину почали різати вже, по умовам повернення які продавець виставив вона вже не повертається. Продавець відмовився вирішувати проблеми які доставив мені. Все це подали під соусом, що ми більше накинули тканини, яка не потрібна так як дирка на 11м метрі навіщо мені той метр плюсом коли в мене цільний виріб. Тканина яка ще й на стільки пожмакана шо не прасується в деякий місцях.

• Коментар продавця15.12.2025

  Дякуємо за ваш відгук. Нам шкода, що у вас склалося негативне враження, тому вважаємо за потрібне надати роз’яснення.
  Тканина була відрізана у повному метражі, з запасом.
  Після отримання товару тканина була порізана, що підтверджено зі слів клієнта.
  Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів» та затвердженим переліком товарів, тканини, що відпускаються на відріз, не підлягають поверненню або обміну, особливо у випадку втрати товарного вигляду (порізка, використання у виробництві).
  Незважаючи на це, ми зі свого боку одразу запропонували варіант вирішення ситуації, (обмін/повернення) але повернення стало неможливим саме через те, що тканина була розкроєна до узгодження питання з продавцем.
  Що стосується зминання — тканина є трикотажною, з ворсом, і після ВТО (відпарювання) повністю відновлює вигляд, про що також зазначено в рекомендаціях до догляду.
  Ми завжди намагаємось йти назустріч клієнтам і вирішувати спірні ситуації конструктивно, але в даному випадку діяли в межах законодавства та заявлених умов продажу.

Якість класна!швидко, дякую